Публичная оферта и условия использования

Черновик. Не юридическая консультация. Поля в [квадратных скобках] заполняет владелец; перед публикацией текст желательно показать юристу. Этот блок и подсветку скобок удалить при публикации.

Редакция от [дата публикации].

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ — публичная оферта (ст. 435 и 437 Гражданского кодекса РФ) физического лица [ФИО полностью], применяющего специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (самозанятый), ИНН [ИНН] (далее — «Исполнитель»), адресованная любому дееспособному лицу (далее — «Пользователь») заключить договор на изложенных ниже условиях.

1.2. Сервис meowClip, доступный по адресу https://meowclip.ru (далее — «Сервис»), автоматически нарезает из записей русскоязычных игровых стримов вертикальные видеоролики (клипы) формата 9:16 с субтитрами.

1.3. Акцептом оферты считается совершение Пользователем любого из действий: подтверждение согласия с условиями при входе в Сервис, загрузка записи, оплата минут. С этого момента договор считается заключённым.

1.4. Сервис предназначен для лиц, достигших 18 лет. Регистрируясь, Пользователь подтверждает, что ему исполнилось 18 лет.

1.5. Обработка персональных данных описана в Политике обработки персональных данных; согласие на неё даётся отдельно (текст согласия) и не является частью этой оферты.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель оказывает Пользователю услугу: анализирует загруженную запись (распознаёт речь, подбирает яркие моменты с помощью автоматических алгоритмов и языковой модели), подготавливает клипы с субтитрами и предоставляет ссылки на их скачивание.

2.2. Услуга оказывается автоматически. Подбор моментов, границы клипов, заголовки и текст субтитров формируются алгоритмами и могут содержать неточности; Исполнитель не гарантирует, что результат будет соответствовать ожиданиям Пользователя. Это не недостаток услуги, если клипы подготовлены и доступны для скачивания.

2.3. Принимаются видеофайлы (mp4, mov, mkv, webm) с русской речью длительностью до 2 часов и размером до 5 ГБ. Записи без речи или с речью на другом языке услугой не обрабатываются (см. п. 5.2).

2.4. Услуга считается оказанной, когда клипы готовы и доступны для скачивания в кабинете.

3. Стоимость услуг и порядок оплаты

3.1. Услуга оплачивается предоплаченными минутами: стоимость обработки определяется длительностью загруженной записи (1 минута записи — 1 минута баланса). Минуты резервируются при запуске обработки.

3.2. Актуальные пакеты минут и цены указаны в разделе «Баланс и оплата» кабинета. На дату редакции: 60 минут — 199 ₽; 300 минут — 799 ₽; 1000 минут — 2 290 ₽. Цены указаны в рублях; Исполнитель не является плательщиком НДС.

3.3. Новому Пользователю однократно начисляются бесплатные минуты (10). Клипы, созданные за бесплатные минуты, содержат водяной знак Сервиса; клипы за оплаченные минуты — без него. Бесплатные минуты не обмениваются на деньги и не возвращаются деньгами. Исполнитель вправе ограничивать выдачу бесплатных минут при признаках злоупотребления (повторная регистрация, массовое создание аккаунтов) и закрывать приём бесплатных задач при высокой загрузке.

3.4. Оплата производится банковской картой и иными способами через платёжный сервис Robokassa. Данные карты Исполнителю не передаются. Минуты зачисляются после подтверждения платежа платёжным сервисом.

3.5. После оплаты Исполнитель формирует чек в приложении «Мой налог» и направляет его на e-mail Пользователя или ссылкой на него.

3.6. Срок действия оплаченных минут: не ограничен, пока существует учётная запись Пользователя.

4. Хранение результатов и права на контент

4.1. Исходный файл, аудиодорожка и текстовая расшифровка удаляются через 24 часа после загрузки; готовые клипы — через 72 часа после готовности. Удаление необратимо, поэтому Пользователь должен скачать клипы до истечения срока. За 6 часов до удаления на e-mail направляется напоминание. После удаления перерендер недоступен.

4.2. Пользователь гарантирует, что имеет все необходимые права на загружаемую запись и на её использование в Сервисе, включая права на игровой контент, музыку, изображения и голоса других лиц, а также согласие людей, чьи голос и изображение содержатся в записи (в том числе участников совместных трансляций), если такое согласие требуется по закону.

4.3. Права на загруженную запись и на клипы, созданные из неё, остаются у Пользователя (или у соответствующих правообладателей). Исполнитель не получает прав на них, кроме права на технологически необходимую обработку и временное хранение в сроки, указанные в п. 4.1, для оказания услуги.

4.4. Запрещено загружать материалы, распространение которых запрещено законодательством РФ, нарушающие права третьих лиц, содержащие сцены сексуального насилия с несовершеннолетними, призывы к экстремизму и терроризму, иные запрещённые материалы.

4.5. Исполнитель действует как информационный посредник: он не проверяет содержимое записей заранее. Правообладатель или иное лицо, считающее, что клип нарушает его права, может направить жалобу через форму жалоб или на e-mail из раздела 9, указав: суть нарушения, ссылку на клип, свои контактные данные и подтверждение прав. Исполнитель рассматривает жалобу в разумный срок (обычно в течение 3 рабочих дней) и при обоснованности удаляет клип.

4.6. Исполнитель вправе отказать в обработке записи и приостановить доступ Пользователя, если есть основания полагать, что условия п. 4.2 и 4.4 нарушены.

5. Возвраты

5.1. Если обработка завершилась неудачей (ошибка сервиса, записи не удалось обработать, ни одного клипа не найдено), зарезервированные минуты автоматически возвращаются на баланс.

5.2. Минуты также возвращаются, если запись не принята к обработке из-за отсутствия русской речи. Минуты возвращаются полностью, если задача отменена до начала обработки (пока она в очереди).

5.3. Пользователь вправе в любое время отказаться от договора и потребовать вернуть деньги за неиспользованные оплаченные минуты (ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»), оплатив Исполнителю фактически понесённые расходы (в том числе комиссию платёжного сервиса). Минуты, уже потраченные на оказанные услуги, и бесплатные минуты не возвращаются.

5.4. Для возврата денег нужно написать на e-mail из раздела 9 с адреса, указанного при входе, и сообщить номер платежа. Деньги возвращаются на тот же способ оплаты в течение 10 дней со дня получения требования.

5.5. Ничто в этой оферте не ограничивает права Пользователя, установленные законодательством о защите прав потребителей.

6. Ответственность сторон

6.1. Исполнитель отвечает за оказание услуги в пределах, установленных законодательством. В той мере, в какой это допускает закон, Исполнитель не отвечает за упущенную выгоду, за блокировки и санкции площадок, на которых Пользователь публикует клипы, и за содержание загруженных записей.

6.2. Пользователь отвечает за содержание записей и за соблюдение п. 4.2 и 4.4. При предъявлении к Исполнителю претензий третьих лиц из-за загруженного Пользователем контента Пользователь обязуется урегулировать их своими силами и за свой счёт.

6.3. Исполнитель вправе временно приостанавливать работу Сервиса для обслуживания; при сбоях действует п. 5.1.

6.4. Исполнитель использует сторонние сервисы (облачное хранилище и распознавание речи, анализ текста языковой моделью, платёжный сервис, почта). Их недоступность может повлиять на сроки услуги.

7. Срок действия, изменение условий и претензии

7.1. Договор действует с момента акцепта до исполнения сторонами обязательств; Пользователь вправе прекратить пользование Сервисом в любое время.

7.2. Исполнитель вправе изменять оферту. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте; действие изменений на уже оплаченные минуты не распространяется в части цены. Продолжение использования Сервиса после изменений означает согласие с новой редакцией.

7.3. Претензии принимаются на e-mail из раздела 9 и рассматриваются в течение 10 дней со дня получения. Споры разрешаются путём переговоров, а при недостижении согласия — в суде по правилам законодательства РФ; для Пользователя-потребителя сохраняется право выбора подсудности, предусмотренное законом.

7.4. К договору применяется право Российской Федерации.

8. Информация об услуге (ст. 9 и 10 Закона «О защите прав потребителей»)

Основные характеристики услуги — в разделе 2; цены и порядок оплаты — в разделе 3; сроки хранения результатов — в п. 4.1; порядок возврата — в разделе 5. Услуга оказывается дистанционно через интернет, доставка не требуется. Минимальные технические требования: современный браузер, стабильное подключение к интернету, запись в формате видеофайла.

9. Реквизиты и контакты Исполнителя

Исполнитель: [ФИО полностью], самозанятый (плательщик налога на профессиональный доход), ИНН [ИНН].

Адрес для корреспонденции: [почтовый адрес].

E-mail для обращений, жалоб и требований о возврате: [адрес, например support@meowclip.ru].

Телефон: [если указываете; для самозанятого достаточно ФИО, ИНН, e-mail и почтового адреса].